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Dopo l’aggiornamento a macOS Tahoe, alcuni Mac possono avere difficoltà a riconoscere monitor esterni collegati tramite USB-C, HDMI, hub o dock. Il problema può dipendere dal cavo, dall’adattatore, dalla configurazione dello schermo, dal sistema operativo oppure da una configurazione corrotta di macOS.
Apple consiglia innanzitutto di verificare collegamenti, cavi, adattatori, compatibilità del Mac e di utilizzare la funzione Rileva schermi.
È il primo controllo da effettuare.
Scollega il monitor e verifica:
Un cavo USB-C può sembrare perfettamente funzionante per dati e ricarica, ma non necessariamente supportare l’uscita video.
Questa è una delle prove più importanti.
Ad esempio, se utilizzi:
USB-C → HDMI
puoi provare un altro cavo USB-C → HDMI.
Ancora meglio, se possibile, prova una configurazione differente:
USB-C → HDMI
oppure:
USB-C → DisplayPort
oppure, se il monitor dispone dell’ingresso appropriato:
USB-C → USB-C.
Apple sottolinea proprio l’importanza di utilizzare cavi e adattatori compatibili con le porte e con il tipo di collegamento video richiesto.
Se il collegamento attuale non funziona, cambiare completamente percorso video può risolvere il problema.
Per esempio, se stai utilizzando un adattatore particolare, prova direttamente un:
USB-C → HDMI
oppure, se il dispositivo dispone di quella porta:
USB-C → Mini HDMI.
⚠️ USB-C e Mini HDMI non sono la stessa tecnologia: serve un cavo/adattatore progettato specificamente per convertire il segnale tra le due interfacce.
Questa prova è particolarmente utile per capire se il problema riguarda il precedente cavo, adattatore o dock.
Apri:
→ Impostazioni di Sistema → Schermi
Tieni premuto il tasto:
⌥ Option
Dovrebbe comparire il pulsante:
Rileva schermi
Cliccalo.
Questa funzione forza macOS a effettuare nuovamente la ricerca dei monitor collegati.
Non limitarti a scollegare il cavo video.
Procedi così:
Apple suggerisce proprio di scollegare e ricollegare il display e, se necessario, mettere il Mac in stop e riattivarlo.
Un’altra prova molto semplice:
→ Stop
Attendi qualche secondo e riattiva il Mac.
Su un MacBook puoi anche chiudere il coperchio per alcuni secondi e riaprirlo.
In alcuni casi questo forza nuovamente la negoziazione tra Mac e monitor.
Collega il monitor e poi riavvia macOS.
Dopo il riavvio controlla:
→ Impostazioni di Sistema → Schermi
Se il monitor compare, verifica:
Se il problema è comparso immediatamente dopo un aggiornamento di Tahoe, è possibile che si tratti di un problema software.
Vai in:
→ Impostazioni di Sistema → Generali → Aggiornamento Software
e verifica la presenza di una versione più recente.
Sono stati riportati anche problemi di rilevamento dei monitor esterni in alcune configurazioni successive agli aggiornamenti di macOS Tahoe, soprattutto con collegamenti USB-C/HDMI e dock.
Se macOS non mostra il monitor nelle impostazioni, possiamo verificare se il sistema operativo lo vede comunque a livello hardware/software.
Apri:
Applicazioni → Utility → Terminale
e digita:
system_profiler SPDisplaysDataType
Premi Invio.
Il comando mostra le informazioni relative alla grafica e ai display rilevati.
Se il monitor esterno compare nell’output ma non nelle impostazioni di Schermi, il problema potrebbe riguardare la configurazione del display.
Se invece non compare assolutamente nulla relativo al monitor, bisogna concentrarsi soprattutto su:
cavo → adattatore → porta → dock → compatibilità → macOS.
Questa è una soluzione più avanzata.
macOS conserva configurazioni relative ai monitor collegati. In alcune installazioni di Tahoe sono stati segnalati casi in cui file di preferenze del WindowServer possono creare problemi nel riconoscimento degli schermi.
Prima di procedere, scollega il monitor esterno.
Apri Terminale e puoi spostare temporaneamente sulla Scrivania le preferenze dei display dell’utente:
mv ~/Library/Preferences/ByHost/com.apple.windowserver.displays.*.plist ~/Desktop/
Poi riavvia il Mac e ricollega il monitor.
Non viene cancellato definitivamente.
Viene semplicemente spostato sulla Scrivania, consentendo a macOS di ricreare la configurazione.
Se il problema non cambia, il file può essere eventualmente ripristinato.
⚠️ Questa è una procedura avanzata. È meglio non utilizzare comandi sudo per cancellare indiscriminatamente file di sistema senza sapere esattamente cosa si sta modificando.
Un altro comando interessante è:
system_profiler SPDisplaysDataType
Può essere utilizzato anche per confrontare la situazione:
monitor collegato
vs.
monitor scollegato.
Se l’output rimane identico, macOS potrebbe non rilevare fisicamente il nuovo display.
Se il Mac dispone di più porte USB-C/Thunderbolt, prova tutte quelle compatibili.
Per esempio:
USB-C sinistra → USB-C destra
oppure un’altra porta Thunderbolt.
Se una funziona e l’altra no, il problema potrebbe essere legato alla porta, all’adattatore o alla modalità di collegamento.
Se il monitor è collegato tramite:
Mac → Dock → HDMI → Monitor
prova:
Mac → USB-C/HDMI → Monitor
direttamente.
Questo test è fondamentale.
Se il monitor funziona direttamente, ma non attraverso il dock, il problema potrebbe essere nel:
Non tutti i Mac supportano lo stesso numero di monitor esterni.
Questo è particolarmente importante sui Mac con Apple Silicon, perché il numero massimo di display dipende dal modello e dalla configurazione.
Apple consiglia di controllare le specifiche del proprio Mac alla voce Supporto monitor o Supporto video.
Quindi se hai:
MacBook + monitor 1 + monitor 2 + monitor 3
non è detto che il problema sia Tahoe.
Potresti semplicemente aver raggiunto il limite hardware del Mac.
Con alcuni Mac portatili Apple Silicon, macOS può richiedere l’autorizzazione per collegare determinati accessori.
Se compare una richiesta relativa alla connessione dell’accessorio, bisogna autorizzarla.
In caso contrario il display può rimanere nero.
È un test fondamentale.
Collega il monitor a:
Se funziona immediatamente, il monitor probabilmente è funzionante.
A quel punto bisogna concentrarsi sul Mac.
Al contrario, se il monitor non funziona nemmeno con un altro dispositivo, il problema potrebbe essere:
monitor → ingresso → cavo.
Se vuoi procedere senza perdere tempo, consiglio questa sequenza:
1️⃣ Spegni monitor e Mac
2️⃣ Scollega completamente il monitor
3️⃣ Cambia cavo
4️⃣ Prova USB-C → HDMI
5️⃣ Se disponibile, prova USB-C → Mini HDMI o un’altra interfaccia compatibile
6️⃣ Elimina temporaneamente hub/dock
7️⃣ Collega direttamente il monitor al Mac
8️⃣ Avvia macOS
9️⃣ Impostazioni → Schermi → ⌥ Rileva schermi
🔟 Terminale → system_profiler SPDisplaysDataType
1️⃣1️⃣ Se necessario, resetta le preferenze WindowServer
1️⃣2️⃣ Aggiorna macOS Tahoe
Questa procedura permette di capire progressivamente se il problema è hardware, cavo, adattatore, configurazione o sistema operativo.
Se macOS Tahoe non rileva un monitor esterno, non bisogna immediatamente dare la colpa al sistema operativo.
Il colpevole può essere molto più banalmente un cavo, un adattatore, una porta o un dock.
La prova più interessante consiste proprio nel cambiare il percorso video: ad esempio passare da una configurazione problematica a USB-C → HDMI, oppure utilizzare USB-C → Mini HDMI quando il monitor dispone di questo ingresso.
Se invece il problema è comparso dopo l’aggiornamento a Tahoe e il monitor funziona perfettamente con altri dispositivi, vale la pena intervenire sulla configurazione dei display e, per gli utenti più esperti, utilizzare anche il Terminale per verificare e ricostruire le preferenze di WindowServer.
Scritto da: Vincenzo Carcione
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