Come cancellare definitivamente un account alice mail

In base alle nuove disposizioni, l’eliminazione definitiva di un account Alice Mail o Tin.it non è più gestibile tramite la procedura automatica online che prevedeva il link dedicato. Per garantire la certezza dell’identità del richiedente e l’irreversibilità dell’operazione, la richiesta deve essere formalizzata mediante Posta Elettronica Certificata (PEC).

Era possibile fino a qualche tempo fà, richiedere l’eliminazione definitiva di un vecchio account email con dominio @alice.it (o tin.it), anche se non più utilizzato.

La procedura era completamente online e richiedeva una conferma finale tramite email:

Questo era il link per la cancellazione: ELIMINA IL TUO ACCOUNT ALICE

Purtroppo questa procedura non è più funzionante!

La Nuova Procedura Ufficiale: Richiesta via PEC

La cancellazione definitiva dell’account di posta elettronica @alice.it o @tin.it richiede l’invio di una comunicazione formale, solitamente dal titolare dell’utenza.

1. Preparazione della Documentazione

È necessario preparare un’unica comunicazione completa, che deve contenere:

• Modulo di Richiesta: Non esiste un modulo specifico standardizzato per l’eliminazione dell’email Alice/Tin (non più collegata ad un contratto attivo), quindi è necessario redigere una dichiarazione in carta semplice (o lettera di recesso se l’email fosse ancora associata a servizi attivi).
• Contenuto della Richiesta: La dichiarazione deve riportare in modo chiaro e inequivocabile:
  • Dati anagrafici completi del titolare dell’account (Nome, Cognome, Codice Fiscale, data e luogo di nascita).
  • L’indirizzo email da cancellare definitivamente (es. nomeutente@alice.it).
  • La richiesta esplicita di “Cancellazione definitiva dell’account di posta elettronica”.
  • Data e Firma autografa del titolare.
• Documento di Identità: Una copia fronte/retro di un documento di identità valido del titolare, da allegare alla richiesta in formato PDF o immagine.

2. Invio Tramite Posta Elettronica Certificata (PEC)

La documentazione completa deve essere inviata a mezzo PEC, che garantisce la data certa e l’identificazione legale del mittente. È prassi inviare la richiesta a entrambi gli indirizzi per coprire sia l’ufficio legale sia il servizio clienti:

Nota Bene: Se la casella Alice Mail è tuttora associata a una linea fissa TIM attiva, potrebbe non essere possibile procedere con la cancellazione della sola email. In tal caso, si consiglia di contattare il Servizio Clienti TIM (187) per verificare l’effettiva possibilità di disattivazione separata del servizio di posta elettronica.

3. Esito della Richiesta

Una volta inviata la PEC, il processo di cancellazione non è immediato e può richiedere diversi giorni lavorativi. La conferma dell’avvenuta cancellazione, se prevista da TIM, sarà trasmessa all’indirizzo PEC del richiedente.

e l’unico metodo è quello di Inviare una documentazione a mezzo PEC alle seguenti email: telecomitalia@pec.telecomitalia.it e documenti187@telecomitalia.it