Come Recuperare PIN e PUK della Carta d’Identità Elettronica

I Codici CIE e il Loro Ruolo

La Carta d’Identità Elettronica (CIE) è dotata di due codici di sicurezza fondamentali per l’accesso ai servizi digitali della Pubblica Amministrazione:

1. PIN (Personal Identification Number): Composto da 8 cifre, è necessario per l’identificazione di livello 3 e per l’accesso ai servizi che richiedono la lettura della carta tramite NFC o lettore.
2. PUK (Personal Unblocking Key): Composto da 8 cifre, serve per sbloccare il PIN se questo è stato bloccato (dopo 3 tentativi errati) e per impostarne uno nuovo.

Al momento del rilascio, ricevi i codici PIN e PUK in due metà: la prima parte ti è stata consegnata subito dall’operatore comunale, la seconda parte ti è stata inviata nella lettera di accompagnamento insieme alla CIE.

Metodo 1: Recupero PUK Tramite App CieID (Consigliato)

Questo è il metodo più rapido e comodo, ma funziona solo se hai fornito i tuoi contatti (e-mail o cellulare) al Comune al momento della richiesta della CIE.

1. Scarica l’App: Assicurati di avere l’ultima versione dell’app CieID installata su uno smartphone dotato di tecnologia NFC (Near Field Communication).
2. Avvia il Recupero: Accedi al menù dell’app CieID e seleziona la voce “Recupero PUK”.
3. Dati: Inserisci il numero di serie della tua CIE (riportato in alto a destra sulla Carta, inizia con CA) e i contatti (e-mail o numero di telefono) che avevi fornito al Comune.
4. Lettura NFC: Avvicina la CIE allo smartphone per la lettura tramite NFC.
5. Attesa: Per motivi di sicurezza, dopo circa 48 ore dall’invio della richiesta, riceverai una notifica via SMS o e-mail per completare la procedura e visualizzare il codice PUK completo.

Metodo 2: Ristampa Presso il Comune (Alternativa Universale)

Se non hai fornito i contatti al Comune, non li ricordi, o preferisci l’assistenza fisica, puoi richiedere la ristampa.

1. Recati in Comune: Puoi recarti presso qualsiasi Comune abilitato al rilascio della CIE (non solo quello di residenza).
2. Richiesta: Presenta la tua CIE e chiedi all’operatore di effettuare la ristampa dei codici PIN e PUK.
3. Procedure Comuni: L’operatore accede al sistema di emissione CIE (tramite SCO – Smart Card Operatore) e genera la ristampa dei codici smarriti.

Questa procedura può essere utilizzata anche per aggiornare i tuoi dati di contatto (e-mail/cellulare), abilitandoti al recupero PUK tramite app in futuro.

Cosa Fare con il Codice PUK Recuperato?

Una volta ottenuto il PUK, puoi usarlo per sbloccare la carta e impostare un nuovo codice PIN.

1. Apri l’app CieID.
2. Vai su “Gestione Carta” e poi “Cambia PIN” o “Sblocca carta” (se hai bloccato il PIN).
3. Inserisci il codice PUK completo.
4. Imposta il nuovo PIN a tuo piacimento.

5. Completa l’operazione con una nuova lettura NFC della Carta.