L’errore 651 di Windows 10 compare generalmente quando il computer non riesce a stabilire correttamente una connessione di rete, soprattutto quando viene utilizzata una connessione PPPoE tramite Ethernet.

Il messaggio può essere:

“Errore 651: il modem o un’altra periferica di connessione ha segnalato un errore.”

Il problema può dipendere dalla scheda di rete, dai driver, dalla configurazione TCP/IP, dal modem/router oppure dalla connessione PPPoE.

1. Riavviare modem e PC

È il primo tentativo da fare.

Spegni:

1. PC;
2. modem/router;
3. attendi circa 30 secondi;
4. riaccendi il modem/router;
5. attendi che la connessione sia completamente attiva;
6. riaccendi il PC.

Un riavvio completo può ristabilire correttamente la comunicazione tra computer, router e provider.

2. Controllare il cavo Ethernet

Se utilizzi una connessione cablata, verifica che il cavo sia inserito correttamente sia nel PC sia nel router.

Se possibile, prova:

• un altro cavo Ethernet;
• un’altra porta LAN del router;
• un altro computer collegato allo stesso router.

Se un altro dispositivo funziona, il problema è probabilmente sul PC.

3. Controllare la scheda di rete

Apri:

Pannello di controllo → Sistema → Gestione dispositivi → Schede di rete

Individua la scheda Ethernet.

Se compare un triangolo giallo, potrebbe esserci un problema con il driver.

Puoi provare a:

tasto destro → Aggiorna driver

oppure, se il problema è iniziato dopo un aggiornamento:

Proprietà → Driver → Ripristina driver

Un driver errato, danneggiato o obsoleto può provocare problemi di connessione e, in determinate configurazioni, anche l’errore 651.

4. Disabilitare e riattivare la scheda Ethernet

Un metodo semplice è:

Pannello di controllo → Rete e Internet → Connessioni di rete

Seleziona la connessione Ethernet:

tasto destro → Disabilita

Attendi qualche secondo e poi:

tasto destro → Abilita

Prova nuovamente a collegarti.

5. Reimpostare TCP/IP

Apri il Prompt dei comandi come amministratore.

Esegui:

netsh int ip reset

Poi:

netsh winsock reset

Riavvia il computer.

Microsoft indica il ripristino dello stack TCP/IP e delle configurazioni di rete tra le procedure utili per risolvere problemi di connettività in Windows.

6. Svuotare la cache DNS

Sempre dal Prompt dei comandi amministratore:

ipconfig /flushdns

Poi:

ipconfig /release

e successivamente:

ipconfig /renew

Riavvia Windows e verifica la connessione.

7. Controllare la connessione PPPoE

Se utilizzi una connessione PPPoE configurata direttamente sul computer, controlla:

Impostazioni → Rete e Internet → Accesso remoto

Verifica che:

• username sia corretto;
• password sia corretta;
• numero o parametri di connessione siano corretti;
• la connessione PPPoE sia ancora necessaria.

Attenzione

Se possiedi un moderno modem/router che gestisce autonomamente la connessione Internet, non è generalmente necessario creare una connessione PPPoE manuale sul PC.

Il router può occuparsi direttamente dell’autenticazione e il computer deve semplicemente collegarsi alla rete.

8. Disinstallare temporaneamente VPN e software di rete

VPN, firewall di terze parti e altri programmi che modificano la configurazione della rete possono interferire con la connessione.

Se l’errore è comparso dopo l’installazione di una VPN, prova a disattivarla.

Se necessario, disinstallala temporaneamente e riavvia Windows.

⚠️ Non disattivare definitivamente il firewall senza una valida ragione.

9. Utilizzare la risoluzione dei problemi di Windows

In Windows 10 puoi andare in:

Start → Impostazioni → Rete e Internet → Stato → Risoluzione dei problemi di rete

Windows eseguirà una serie di controlli sulla configurazione della rete.

10. Ripristinare completamente la rete

Se nessuna delle soluzioni precedenti funziona, puoi utilizzare:

Start → Impostazioni → Rete e Internet → Stato → Ripristino della rete

Questa procedura reinstalla le schede di rete e riporta le relative impostazioni ai valori predefiniti.

⚠️ Dopo il ripristino potrebbe essere necessario riconfigurare:

• Wi-Fi;
• VPN;
• connessioni PPPoE;
• eventuali adattatori virtuali.

11. Controllare il modem/router

Se l’errore continua anche dopo il ripristino della rete, controlla il modem.

Verifica le spie:

Internet / DSL / WAN / LAN

Se la spia Internet o DSL è spenta o lampeggia continuamente, potrebbe esserci un problema sulla linea o sull’autenticazione del provider.

In questo caso il problema potrebbe non essere Windows 10.

12. Quando il problema è del provider

Un test molto semplice consiste nel collegare allo stesso modem:

un altro computer oppure uno smartphone tramite Wi-Fi.

Se nessun dispositivo riesce a navigare, è molto probabile che il problema riguardi:

• modem;
• linea;
• autenticazione;
• provider Internet.

Se invece tutti gli altri dispositivi funzionano e soltanto il PC Windows 10 mostra l’errore 651, bisogna concentrarsi sulla configurazione del computer.

Una soluzione spesso sottovalutata

Prima di modificare file di sistema o impostazioni avanzate, conviene seguire questa sequenza:

Riavvio modem → controllo Ethernet → driver scheda di rete → reset TCP/IP → reset Winsock → rinnovo IP → ripristino rete.

È molto più sicura rispetto alla modifica manuale di file di sistema come raspppoe.sys, intervento che appartiene soprattutto a procedure legacy e non dovrebbe essere il primo tentativo su Windows 10.

Errore 651 Windows 10: schema rapido

Conclusione

L’errore 651 di Windows 10 è principalmente un problema di comunicazione tra il computer e il dispositivo o servizio che gestisce la connessione Internet.

La soluzione più efficace consiste nel procedere dal semplice al complesso, partendo da modem, cavo e scheda di rete, passando poi a TCP/IP e Winsock e arrivando infine al ripristino della rete.

🔧 Nella maggior parte dei casi non è necessario modificare manualmente file di sistema.